‘İnsan gücü anketimizin arkasındaki itici güçtür’

19 yıl boyunca sürücü gücü koştuğu için, yaklaşık 2.000 sayfa üzerinde 1,5 milyon kelimelik bir yerde ürettik ve yaklaşık 20 milyon veri noktasını analiz ettik Süreçte – bu nedenle, otomobil sahipliği söz konusu olduğunda neyin işe yarayıp neyin işe yaramadığı hakkında iyi bir fikrimiz olduğunu söylemek adil.
Reklam – Makale aşağıda devam ediyor

Bu hafta, franchise bayileri mikroskop altına giriyor ve ne yazık ki bazı temalar çok tanıdık geliyor. Çok fazla bayi, geri dönüşsüz telefon görüşmeleri, aşırı kalabalık otomobil parkları, perişan bekleme alanları ve hataları düzeltemeyen servis merkezleri ile ilgili şikayetlerle temel bilgileri doğru yapmakta yeterince iyi değil. Aynı isimlerin masayı bir kez daha desteklediğini görmek de üzücü.

En İyi Otomobil Bayileri 2021

Bu, resmin tamamen kasvetli olduğu anlamına gelmez. Tüm bayilerdeki ortalama memnuniyet puanı bu yıl arttı ve 2019’un üzerindeki artış mütevazı (yüzde 0,5) iken, Vauxhall, Peugeot ve Mazda gibi firmalar müşteri hizmetlerindeki iyileştirmelerin ulaşılabilir olduğunu kanıtlıyor. En önemlisi, sahipler tarafından fark edilir, takdir edilir ve rapor edilirler. Bazı üreticileri, müşterileri tarafından neden daha yüksek saygı görmediklerini araştırmak iyi olur, çünkü milyarlarca değerinde şirketlerin kamu bekçileridir.
Sürücü gücünden haklı olarak gurur duyuyoruz, ancak defnelerimize dayanmıyoruz. Sürekli değişen otomotiv manzarasının tanınması için, bu yıl en iyi kamu suçlama şirketlerinin ilk özetini yayınladık ve EV sürücülerinin yoldayken doldurmaları gerektiğinde neler bekleyebileceklerini bilmelerine yardımcı olduk. Ve gelecek yıl sürücü gücünün 20 yaşına geldiğinde, 2021’de daha da fazla iyileştirme bekleyin.
Sürücü gücü büyük bir girişimdir, ancak onsuz üretmenin kesinlikle imkansız olacağı bir grup insan var ve bu sizsiniz. Auto Express’teki hepimizden, sürücü gücünü ne yaptığınız için teşekkür ederiz.
En İyi Arıza Kapak Şirketleri 2020 listemiz için buraya tıklayın …